ＩＳＯ　国際標準化機構（International Organization for Standardization）

【注および謝辞】

当ページは当社の品質マネジメントシステムを構築するための参考資料として kikakurui.comさんのJIS規格票をHTML化したものから引用、抜粋し作成したページです。

kikakurui.comさんの情報共有に深く感謝します。

ＰＬＡＮ（計画）・・・ＩＳＯ要求事項にしたがってルールを作る

ＤＯ（実施）・・・ルールを守る

ＣＨＥＣＫ（検証）・・・ルールが守られているかチェック

ＡＣＴＩＯＮ（改善）・・・改善を続ける

  • ISO 9000：2015 品質マネジメントシステム−基本及び用語

  • ISO 9001：2015 品質マネジメントシステム−要求事項

  • ISO 9004：2018 品質マネジメント−組織の品質−持続的成功を達成するための指針

  • ISO 19011：2018 マネジメントシステム監査のための指針

  • 会社規則の用語及び定義

    • 品質マネジメント８原則・・・ISO 9004:2000

    １．顧客重視・・・組織はその顧客に依存しており、そのために、現在及び将来の顧客ニーズを理解し、顧客要求を満たし、顧客の期待を超えるように努力すべきである。

    ２．リーダーシップ・・・リーダーは、組織の目的及び方向を一致させる。リーダーは、人々が組織の目標を達成することに十分に参画できる内部環境を創りだし、維持すべきである。

    ３．人々の参画・・・すべての階層の人々は組織にとって根本的要素であり、その全面的な参画によって、組織の便益のためにその能力を活用することが可能となる。

    ４．プロセスアプローチ・・・活用及び関連する資源が一つのプロセスとして運用管理されるとき、望まれる結果がより効率よく達成される。

    ５．マネジメントへのシステムアプローチ・・・相互の関連するプロセスを一つのシステムとして、明確にし、理解し、運用管理することが組織の目標を効果的で効率よく達成することに寄与する。

    ６．継続的改善・・・組織の総合的パフォーマンスの継続的改善を組織の永遠の目標とすべきである。

    ７．意思決定への事実に基づくアプローチ・・・効果的な意思決定は、データ及び情報の分析に基づいている。

    ８．供給者との互恵関係・・・組織及びその供給者は独立しており、両者の互恵関係は両者の価値創造力を高める。


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